Ninja Forms + Help Scout

Cung cấp hỗ trợ tuyệt vời là khó khăn. Điều chỉnh các biểu mẫu WordPress của bạn để phù hợp với nhu cầu của khách hàng với tích hợp Help Scout dành cho WordPress này.

Đã là người dùng Help Scout? Họ làm cho dịch vụ khách hàng xuất sắc trở nên dễ dàng, nhưng việc tích hợp với dịch vụ của họ từ trang web WordPress của bạn có thể là một thách thức.

Tích hợp tùy chỉnh yêu cầu bảo trì khiến bạn tốn thời gian và tiền bạc mà bạn không cần phải chi tiêu. Nhiều tích hợp của bên thứ ba là bán đáng tin cậy nhất. Có một cách tốt hơn, và nó ở ngay trước mặt bạn, ngay bây giờ!

Không sử dụng giải pháp bàn trợ giúp chuyên dụng để hỗ trợ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn? Hỗ trợ qua email chậm và cực kỳ không đáng tin cậy. Chỉ riêng hỗ trợ qua điện thoại đã tiêu tốn thời gian và tài nguyên mà lẽ ra bạn có thể cống hiến để sáng tạo và đổi mới. Đã đến lúc nâng cấp trước khi đối thủ của bạn nâng cấp!

Tích hợp trang web WordPress của bạn với Help Scout và bắt đầu cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt với ít chi phí hơn bất kỳ giải pháp nào khác ngay bây giờ!

Tích hợp Help Scout với WordPress giúp dịch vụ khách hàng đặc biệt trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết

Vì vậy, phần lớn thời gian bộ phận hỗ trợ của bạn bỏ lỡ xác định trải nghiệm hỗ trợ của người dùng. Nếu bạn vẫn đang phụ thuộc hoàn toàn vào hỗ trợ qua email hoặc điện thoại hoặc có sự tích hợp của bên thứ ba kém xuất sắc với tài khoản Hướng đạo trợ giúp của mình, thì việc bỏ lỡ sẽ xảy ra mà đơn giản là không nên.

Định tuyến các yêu cầu hỗ trợ khách hàng của bạn trực tiếp vào tài khoản của bạn thông qua WordPress giúp loại bỏ các lỗi dễ dàng. Kết hợp độ tin cậy và khả năng tiếp cận của Ninja Forms với sức mạnh của Help Scout và không bao giờ bỏ lỡ một khách hàng nào đang liên hệ để được trợ giúp.

Đặt biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ ở bất cứ đâu, trên bất kỳ bài đăng, trang, sản phẩm nào… bất cứ nơi nào khách hàng cần bạn, bạn sẽ ở đó!

Help Scout cho phép bạn cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt cho mọi khách hàng, mọi lúc

Nếu bạn chưa bao giờ sử dụng Help Scout, bây giờ là lúc để thử. Xử lý các trải nghiệm hỗ trợ khách hàng của bạn như một chuyên gia, cho dù bạn có phải là người đó hay không!

Xây dựng và duy trì các mối quan hệ khách hàng có ý nghĩa

Mỗi khách hàng mới được đưa vào hệ thống của bạn sẽ có một hồ sơ có thể chỉnh sửa được điền tự động. Nó bao gồm toàn bộ lịch sử tương tác với khách hàng đó để cung cấp cho bạn bức tranh về cách họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, các vấn đề khó khăn trong quá khứ, v.v.

Tự động hóa cho tổ chức cao cấp

Tự động hóa quy trình công việc, phân loại khách hàng vào các thư mục tùy chỉnh, loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và giúp nhóm của bạn có thêm thời gian để tập trung vào năng suất.

Hợp tác dễ dàng để được hỗ trợ hiệu quả hơn

Các nhóm hạnh phúc hơn tạo ra những khách hàng hạnh phúc hơn và Help Scout cung cấp các tính năng cộng tác phi thường. Xem nhanh ai đang xử lý yêu cầu, gắn thẻ yêu cầu, ghi chú với các đề cập của thành viên nhóm, tạo và lưu các mẫu trả lời, v.v.!

Báo cáo và phân tích đầy đủ tính năng

Đo lường hiệu suất của nhóm, theo dõi nhịp độ hài lòng của khách hàng và dễ dàng phát hiện các xu hướng trong bảng điều khiển Hướng đạo trợ giúp của bạn. Không bao giờ mở bảng tính cho các xu hướng hỗ trợ nữa!

Nhiều hơn nữa!

Tích hợp trò chuyện trực tiếp, hỗ trợ qua điện thoại, Help Scout đơn giản là có nhiều hơn những gì chúng tôi có thể liệt kê ở đây. Nếu bạn không phải là người dùng Help Scout hoặc nếu bạn có nhưng thiếu tích hợp phù hợp, hãy chọn Help Scout cho Ninja Forms ngay bây giờ… trước khi bạn bắt đầu mất khách hàng vào tay đối thủ cạnh tranh!